Jak '"skroić" ludzi na SMS-a z Sądeckich Wodociągów?
– W kontaktach z biurem obsługi należy posługiwać się numerem klienta. To zapewnia szybką identyfikację oraz ma zapewnić bezpieczeństwo – mówi Miłosz Jarecki, kierownik działu sprzedaży Spółki Sądeckie Wodociągi.
Przeczytaj też Adamek z Głucem i Sądeckimi Wodociągami wykonali skok cywilizacyjny
Jarecki dodaje, że sądeckie przedsiębiorstwo pracuje nad zmianami, które mają poszerzyć możliwości kontaktu z klientem. W tym roku ma zostać uruchomiona platforma eBOK. W ramach tego rozwiązania mieszkańcy będą mieć dostęp do faktur, rozrachunków, danych dotyczących zawartej z firmą umowy. Będą też mogli podawać odczyty.
Przeczytaj Wodociągi to nie jest zwykła rura wrzucona do rzeki
– O wprowadzeniu nowych rozwiązań poinformujemy w korespondencji z Klientem, a także na stronie swns.pl i Facebooku – dodaje Miłosz Jarecki.
Spółka przypomina, że pracownicy Sądeckich Wodociągów dokonujący odczytów wodomierzy, kontroli instalacji lub robót montażowych na przyłączach, posiadają legitymacje służbowe oraz upoważnienia zatwierdzone przez zarząd spółki.
(ami). fot. A.M