Z tego rozwiązania korzysta ponad 2800 Klientów Sądeckich Wodociągów

Dzięki systemowi elektronicznej obsługi klienta wiele spraw można załatwić z pozycji swojego komputera lub nawet telefonu komórkowego. Wystarczy:

1. Wejść na stronę swns.pl.
2. Kliknąć ikonkę e-BOK.
3. Zarejestrować się w elektronicznym Biurze Obsługi Klienta (proces rejestracji trwa do dwóch dni roboczych – Klient otrzymuje e-mail od Administratora, że usługa została aktywowana).

Z e-faktury korzysta 2800 Klientów Sądeckich Wodociągów, a z usługi e-BOK prawie 2600.

Korzystając z usługi e-BOK klient zyskuje m.in.:

•             szybki dostęp do informacji związanych z rozliczeniami,

•             elektroniczne płatności,

•             bieżące informacje o awariach i planowych wyłączeniach wody,

•             powiadomienie o ewentualnym wycieku w instalacji wewnętrznej (dla Klientów, którzy mają nakładkę radiową na wodomierzu).

Dodatkowo w zakładce „sprawy” można wybrać opcję miesięcznych (zamiast kwartalnych) rozliczeń z przedsiębiorstwem.

Dla wygody Klientów Sądeckie Wodociągi uruchomiły także usługę m-BOK. Aplikację na telefon można pobrać ze strony e-BOK przedsiębiorstwa.